Regulamin – Chillates Club

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady uczestnictwa w Chillates Club – programie regularnych treningów organizowanych przez studio pilates na reformerach Chillates.
2. Zajęcia w ramach Chillates Club odbywają się w stałych grupach treningowych, w określonym dniu tygodnia i o określonej godzinie oraz, co do zasady, prowadzone są przez wybraną trenerkę.
3. Celem Chillates Club jest zapewnienie uczestniczkom regularności treningów, ciągłości pracy z trenerką, możliwości obserwowania postępów oraz komfortu ćwiczeń w stałej grupie.
4. Każda trenerka może prowadzić własne grupy w ramach Chillates Club, realizując program treningowy dostosowany do poziomu, możliwości i potrzeb uczestniczek.
5. Studio może równolegle prowadzić zajęcia otwarte, które służą zapoznaniu się ze studiem, trenerkami, sposobem prowadzenia treningów oraz możliwością dobrania odpowiedniej grupy Chillates Club.

§2. Organizacja grup Chillates Club

1. Grupa w ramach Chillates Club liczy maksymalnie 9 uczestniczek.
2. Minimalna liczba uczestniczek wymagana do uruchomienia grupy wynosi 3 osoby.
3. Uczestniczka wybiera swoją stałą grupę treningową, odbywającą się w określonym dniu tygodnia i o określonej godzinie.
4. Dołączenie do Chillates Club oznacza rezerwację stałego miejsca w wybranej grupie na dany miesiąc.
5. Uczestniczka może należeć do więcej niż jednej grupy w ramach Chillates Club.
6. Studio zastrzega sobie prawo do tworzenia, zawieszania, łączenia lub rozwiązywania grup w zależności od liczby uczestniczek, dostępności trenerek oraz możliwości organizacyjnych.

§3. Zajęcia otwarte

1. Studio może prowadzić zajęcia otwarte dostępne dla osób niezapisanych na stałe do Chillates Club.
2. Zajęcia otwarte służą zapoznaniu się ze studiem, trenerkami, sposobem prowadzenia treningów oraz poziomem zajęć.
3. Udział w zajęciach otwartych może pomóc w dobraniu odpowiedniej grupy w Chillates Club, dopasowanej do poziomu, potrzeb i możliwości uczestniczki.
4. Udział w zajęciach otwartych nie gwarantuje rezerwacji miejsca w wybranej grupie Chillates Club.
5. Osoba zainteresowana regularnym uczestnictwem w Chillates Club może dołączyć do wybranej grupy, jeśli są w niej dostępne miejsca. W przypadku braku wolnych miejsc może zostać wpisana na listę rezerwową.
6. Uczestniczki Chillates Club mogą dodatkowo korzystać z zajęć otwartych. Zajęcia te nie są jednak realizowane w ramach karnetu przypisanego do stałej grupy Chillates Club i podlegają odrębnej rezerwacji oraz rozliczeniu zgodnie z aktualnym cennikiem studia.

§4. Karnety i rezerwacja miejsca

1. Udział w Chillates Club odbywa się na podstawie miesięcznego karnetu.
2. Karnet jest przypisany do konkretnej grupy, dnia tygodnia, godziny oraz uczestniczki.
3. Karnet do Chillates Club nie jest karnetem otwartym i nie uprawnia do dowolnego korzystania ze wszystkich zajęć w grafiku.
4. W przypadku zapisu do więcej niż jednej grupy Chillates Club uczestniczka zobowiązana jest do wykupienia odpowiedniego karnetu obejmującego większą liczbę wejść lub osobnych karnetów, zgodnie z aktualną ofertą studia.
5. Opłatę za karnet należy uiścić najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem nowego miesiąca.
6. Terminowa płatność jest warunkiem utrzymania miejsca w grupie na kolejny miesiąc.
7. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie studio ma prawo uznać, że uczestniczka rezygnuje z miejsca w grupie.
8. Po upływie terminu płatności nieopłacone miejsce może zostać przekazane osobie z listy rezerwowej.
9. Rezerwacja miejsca w grupie obowiązuje na okres jednego miesiąca i jest odnawiana poprzez terminowe opłacenie karnetu na kolejny miesiąc.
10. Karnet jest imienny i nie może być przekazywany osobom trzecim bez wcześniejszej zgody studia.

§5. Lista rezerwowa

1. Jeżeli w danej grupie nie ma wolnych miejsc, uczestniczka może zostać wpisana na listę rezerwową.
2. Lista rezerwowa obowiązuje przez jeden miesiąc.
3. Po upływie miesiąca osoba zainteresowana dalszym oczekiwaniem na miejsce powinna potwierdzić chęć pozostania na liście rezerwowej.
4. Osoby z listy rezerwowej mają pierwszeństwo w przypadku zwolnienia się miejsca w grupie.
5. Studio może zapraszać osoby z listy rezerwowej również na pojedyncze wolne miejsca, które pojawią się w wyniku odwołania udziału przez stałą uczestniczkę.
6. Udział osoby z listy rezerwowej w pojedynczych zajęciach nie oznacza automatycznego przyjęcia do Chillates Club na stałe.
7. O możliwości dołączenia do grupy Chillates Club decydują dostępność miejsc, poziom grupy oraz możliwości organizacyjne studia.

§6. Odwoływanie i odrabianie zajęć

1. Uczestniczka może odwołać swój udział w zajęciach najpóźniej 24 godziny przed planowanym treningiem.
2. Odwołanie udziału powinno nastąpić w sposób wskazany przez studio, w szczególności za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego Fitssey, telefonicznie lub poprzez wiadomość SMS.
3. W przypadku odwołania udziału minimum 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć uczestniczka zachowuje możliwość odrobienia treningu w ramach przysługującego jej miesięcznego limitu:
   • karnet 4 wejścia – 1 odrobienie w miesiącu,
   • karnet 8 wejść – 1 odrobienie w miesiącu,
   • karnet 12 wejść – 2 odrobienia w miesiącu,
   • karnet 16 wejść – 2 odrobienia w miesiącu.
4. Odrobienie zajęć możliwe jest wyłącznie w okresie ważności aktualnego karnetu oraz w miarę dostępności wolnych miejsc na zajęciach wskazanych przez studio.
5. Odwołanie udziału później niż 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć traktowane jest jako późne anulowanie. W takim przypadku wejście uznaje się za wykorzystane i nie podlega ono odrobieniu.
6. Nieobecność na zajęciach bez wcześniejszego odwołania również traktowana jest jako wykorzystane wejście i nie daje możliwości jego odrobienia.
7. Niewykorzystane możliwości odrobienia zajęć oraz niewykorzystane wejścia nie przechodzą na kolejny miesiąc ani na kolejny karnet.
8. W przypadku odwołania zajęć z przyczyn leżących po stronie studia uczestniczka otrzymuje możliwość odrobienia treningu niezależnie od przysługującego jej miesięcznego limitu odrabiania zajęć. Jeżeli odrobienie zajęć odwołanych przez studio nie będzie możliwe w okresie ważności karnetu z uwagi na brak dostępnych miejsc, studio umożliwi wykorzystanie tego wejścia w dodatkowym terminie.
9. Termin i rodzaj zajęć, na których możliwe jest odrobienie treningu, ustalane są zgodnie z aktualną dostępnością miejsc w grafiku studia.
10. Odrobienie zajęć odbywa się w grupach, w których studio dysponuje wolnymi miejscami. Studio nie gwarantuje możliwości odrobienia zajęć w konkretnym dniu, o konkretnej godzinie ani u wybranej trenerki.
11. W wyjątkowych sytuacjach losowych, takich jak dłuższa choroba, nagła sytuacja rodzinna lub inne szczególne okoliczności, studio może indywidualnie rozpatrzyć możliwość dodatkowego odrobienia zajęć lub przedłużenia ważności karnetu.
12. Decyzja w sprawach wyjątkowych należy do studia i jest podejmowana z uwzględnieniem dostępności miejsc oraz możliwości organizacyjnych.

§7. Zamrożenie miejsca lub karnetu

1. Studio dopuszcza możliwość czasowego zamrożenia miejsca w grupie lub karnetu w uzasadnionych przypadkach.
2. Zamrożenie może dotyczyć w szczególności dłuższej choroby, planowanej dłuższej nieobecności, wyjazdu wakacyjnego lub innych sytuacji losowych.
3. Chęć zamrożenia miejsca lub karnetu należy zgłosić studiu z odpowiednim wyprzedzeniem, w miarę możliwości przed rozpoczęciem miesiąca, którego dotyczy nieobecność.
4. Zamrożenie nie przysługuje automatycznie i każdorazowo wymaga akceptacji studia.
5. Studio może określić indywidualne warunki zamrożenia, w szczególności jego czas trwania, możliwość utrzymania miejsca w grupie oraz sposób rozliczenia niewykorzystanych wejść.
6. Chillates Club opiera się na regularności treningów, stałości grafiku oraz rezerwacji miejsc dla uczestniczek, dlatego długotrwałe zachowanie miejsca w grupie bez opłacenia karnetu może nie być możliwe.
7. W przypadku dłuższej planowanej nieobecności studio może zaproponować uczestniczce jedno z dostępnych rozwiązań, np. czasowe zawieszenie uczestnictwa, indywidualne rozliczenie karnetu, ponowne dołączenie do grupy po powrocie w miarę dostępności miejsc lub wpisanie na listę rezerwową.

§8. Rezygnacja z miejsca w Chillates Club

1. Uczestniczka, która nie chce kontynuować udziału w Chillates Club w kolejnym miesiącu, powinna poinformować o tym studio drogą mailową lub SMS-em, najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kolejnego miesiąca.
2. Brak płatności za kolejny miesiąc w wyznaczonym terminie może zostać potraktowany jako rezygnacja ze stałego miejsca w grupie.
3. Po rezygnacji uczestniczki studio ma prawo przekazać zwolnione miejsce kolejnej osobie z listy rezerwowej.
4. W przypadku chęci ponownego dołączenia do Chillates Club uczestniczka może wrócić do wybranej grupy, jeśli są w niej dostępne miejsca. W przypadku braku wolnych miejsc może zostać wpisana na listę rezerwową.

§9. Trenerki, zastępstwa i organizacja grup

1. Każda grupa Chillates Club prowadzona jest co do zasady przez przypisaną do niej trenerkę.
2. Trenerka prowadzi swoją grupę według planu pracy uwzględniającego poziom, możliwości, potrzeby oraz postępy uczestniczek.
3. Trenerka może rekomendować uczestniczkom konkretne grupy, poziom zajęć oraz sposób dalszego rozwoju treningowego.
4. Studio zastrzega sobie możliwość wyznaczenia zastępstwa w przypadku choroby, urlopu, zdarzeń losowych lub innych przyczyn organizacyjnych.
5. Wyznaczenie innej trenerki w ramach zastępstwa nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty za karnet, dodatkowego odrobienia zajęć ani uznania wejścia za niewykorzystane, jeżeli zajęcia odbyły się zgodnie z obowiązującym grafikiem.

§10. Zmiany organizacyjne

1. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany grafiku, godzin zajęć, trenerki prowadzącej lub formy organizacji grup z ważnych przyczyn organizacyjnych.
2. Studio może odwołać zajęcia z przyczyn technicznych, zdrowotnych, organizacyjnych lub losowych.
3. W przypadku odwołania zajęć przez studio uczestniczce zostanie zaproponowany inny termin lub możliwość odrobienia zajęć. Odrobienie zajęć odwołanych przez studio nie pomniejsza miesięcznego limitu odrabiania przysługującego uczestniczce.
4. Studio może rozwiązać, zawiesić lub połączyć grupę, jeżeli liczba uczestniczek spadnie poniżej minimalnej liczby wymaganej do jej prowadzenia.
5. W przypadku zakończenia funkcjonowania grupy studio zaproponuje uczestniczkom możliwość dołączenia do innej grupy Chillates Club, w miarę dostępności miejsc.
6. Studio może tworzyć nowe grupy Chillates Club, zmieniać dostępność zajęć otwartych oraz dostosowywać grafik do zainteresowania uczestniczek i możliwości organizacyjnych studia.

§11. Bezpieczeństwo podczas zajęć

1. Uczestniczka bierze udział w zajęciach zgodnie ze swoim stanem zdrowia oraz aktualnymi możliwościami fizycznymi.
2. Uczestniczka powinna poinformować trenerkę przed zajęciami o istotnych problemach zdrowotnych, kontuzjach, ciąży, ograniczeniach ruchowych lub innych okolicznościach mogących wpływać na bezpieczeństwo treningu.
3. Uczestniczka zobowiązuje się wykonywać ćwiczenia zgodnie z instrukcjami trenerki.
4. Studio lub trenerka mają prawo odmówić uczestniczce udziału w zajęciach lub przerwać jej udział w treningu, jeżeli jej stan, zachowanie lub niestosowanie się do instrukcji może stwarzać zagrożenie dla niej samej lub innych osób.
5. Na zajęcia należy przychodzić punktualnie.
6. Uczestniczka zobowiązuje się korzystać ze sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcjami trenerki.
7. Studio nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia przez uczestniczkę informacji o stanie zdrowia, kontuzjach, przeciwwskazaniach lub innych ograniczeniach, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo udziału w treningu.

§12. Płatności, zwroty i niewykorzystane wejścia

1. Ceny karnetów określa aktualny cennik studia.
2. Opłacenie karnetu oznacza rezerwację stałego miejsca w konkretnej grupie Chillates Club na dany miesiąc.
3. Niewykorzystane wejścia nie podlegają zwrotowi pieniężnemu, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub studio indywidualnie postanowi inaczej.
4. Niewykorzystane wejścia nie przechodzą na kolejny miesiąc ani na kolejny okres ważności karnetu.
5. W wyjątkowych sytuacjach losowych studio może indywidualnie rozpatrzyć możliwość innego rozliczenia niewykorzystanych wejść, w szczególności poprzez przedłużenie ważności karnetu lub umożliwienie dodatkowego odrobienia zajęć.
6. Nieobecność na zajęciach, brak wcześniejszego zgłoszenia nieobecności lub odwołanie udziału później niż 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć nie stanowią podstawy do zwrotu opłaty za dane zajęcia ani do ich odrobienia.

§13. Postanowienia końcowe

1. Uczestnictwo w Chillates Club oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem i akceptację jego postanowień.
2. Regulamin obowiązuje wszystkie uczestniczki Chillates Club.
3. Studio zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, w szczególności w przypadku zmian organizacyjnych, rozwoju oferty lub konieczności dostosowania zasad funkcjonowania Chillates Club. O istotnych zmianach regulaminu uczestniczki zostaną poinformowane z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem studio może podejmować decyzje organizacyjne, kierując się bezpieczeństwem uczestniczek, zasadami funkcjonowania Chillates Club oraz możliwościami organizacyjnymi studia, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.